سوالات متداول

چگونه میتوانم سفارشم را ثبت کنم؟

روند ثبت سفارش در این وب‌سایت بر پایه سادگی و راحتی برای شما ایجاد شده و شامل هیچ پیچیدگی خاصی نمی‌باشد. اما به طور خلاصه برای ثبت سفارش، مراحل زیر را دنبال کنید:

1) در صفحه‌نخست یا فروشگاه (کلمات صفحه نخست و فروشگاه لینک بشن)محصول مورد نظر خود را انتخاب کنید تا به صفحه نمایش اطلاعات آن منتقل شوید.

2) در صورتی که مشخصاتی مانند رنگ، سایز و... وجود داشت، انتخاب کنید.

3) بر روی دکمه‌ی افزودن به سبد خرید کلیک و صبر کنید تا پنجره‌ای به منظور موفقیت عملیات نمایش داده شود.

4) بر روی دکمه‌ی مشاهده سبد خرید یا لینک سبد خرید کلیک کنید.

5) در صفحه سبد خرید، محصولاتی که انتخاب کرده‌اید را مشاهده می‌کنید. امکان ویرایش تعداد و حذف هر یک وجود دارد. پس از بررسی محصولات، بر روی دکمه‌ی ادامه جهت تسویه کلیک کنید.

6) در مراحل بعد، فرم‌ها با توجه به محصولاتی که انتخاب کردید و وضعیت عضویت شما، متفاوت خواهند بود. مراحل را گام به گام پیش روید و اطلاعات را ثبت کنید تا فرآیند ثبت سفارش شما تکمیل شود.

در صورتی که سوالی دارید، با کارشناسان پشتیبانی ما تماس (لینک به صفحه تماس با ما)بگیرید تا از راهنمایی آن‌ها بهره‌مند شوید.

چگونه میتوانم قبل از سفارش از سایز انتخابی مطمئن شوم؟

در صفحه محصول،با مطالعه قسمت توضیحات تکمیلی میتوانید از سایز محصول انتخابی مطمئن شوید

روند پیگیری سفارش به چه صورت است؟

برای اطلاع از وضعیت سفارش‌های خود، پس از ورود به پنل کاربری، سفارش مورد نظر را انتخاب کنید تا اطلاعات تکمیلی آن، نمایش داده شود. در صورتی که سوالی دارید، با کارشناسان پشتیبانی ما تماس بگیرید تا از راهنمایی آن‌ها بهره‌مند شوید.

ارسال سفارشات به چه صورت است؟

تمام سفارشات پس از ثبت سفارش در سایت و پردازش همه روزه بجز روزهای تعطیل رسمی از طریق پست پیشتاز ارسال خواهند شد.

هزینه ارسال سفارش به چه صورت است؟

هزینه ارسال سفارش در تبریز ۱۵ هزار تومان و در سایر شهرها ۲۰ هزار تومان است

بعد از اینکه سفارشم را ثبت کردم چقدر طول میکشد به دستم برسد؟

زمان رسیدن سفارش با توجه به ادرس شما متفاوت است. همه سفارش ها پس از طی مراحل پردازش(یک الی دو روز کاری) تحویل واحد پست میشوند.

آیا امکان پرداخت از طریق کارت بانکی وجود دارد؟

بله. برای پرداخت الکترونیک کافی است کارت بانکی شما به شبکه شتاب متصل باشد و رمز دوم آن را دریافت کرده باشد. پرداخت از طریق درگاه امن بانکی به صورت رمزنگاری شده (https) انجام خواهد شد و اطلاعات کارت شما نزد بانک محفوظ خواهد ماند.

برای هر گونه سوال با ما تماس بگیرید